Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের বিদ্যমান ও সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে দৃঢ় ও দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তুলতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য একজন দক্ষ, যোগাযোগে পারদর্শী এবং কৌশলী ব্যক্তির প্রয়োজন, যিনি ক্লায়েন্টদের চাহিদা বুঝে তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে পারবেন। ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনি আমাদের বিক্রয় ও বিপণন দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন এবং ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করবেন।
এই পদে কাজ করার জন্য আপনাকে ক্লায়েন্টদের সমস্যা সমাধানে দক্ষ হতে হবে এবং তাদের প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করে আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে হবে। আপনি ক্লায়েন্টদের জন্য কাস্টমাইজড সমাধান প্রদান করবেন এবং তাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করবেন। এছাড়াও, আপনাকে রিপোর্ট তৈরি, ক্লায়েন্ট মিটিং পরিচালনা এবং নতুন ব্যবসায়িক সুযোগ চিহ্নিত করার কাজও করতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে, আপনার অবশ্যই চমৎকার আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা, বিশ্লেষণী চিন্তাভাবনা এবং সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা থাকতে হবে। আপনি যদি একজন আত্মপ্রত্যয়ী, ফলাফলমুখী এবং ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিক পেশাজীবী হন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করা
- ক্লায়েন্টদের চাহিদা ও প্রত্যাশা বোঝা
- ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- নতুন ব্যবসায়িক সুযোগ চিহ্নিত করা
- বিক্রয় ও বিপণন দলের সাথে সমন্বয় করা
- ক্লায়েন্টদের জন্য কাস্টমাইজড সমাধান প্রদান করা
- রিপোর্ট ও উপস্থাপনা তৈরি করা
- ক্লায়েন্ট মিটিং ও ফলো-আপ পরিচালনা করা
- বাজার বিশ্লেষণ ও প্রতিযোগিতা পর্যবেক্ষণ করা
- ক্লায়েন্ট প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবসা প্রশাসন বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- কমপক্ষে ২-৫ বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- টাইম ম্যানেজমেন্ট ও অগ্রাধিকার নির্ধারণে পারদর্শিতা
- টিমে কাজ করার সক্ষমতা
- CRM সফটওয়্যার ব্যবহারে অভিজ্ঞতা
- গ্রাহক-কেন্দ্রিক মানসিকতা
- উচ্চ পর্যায়ের পেশাদারিত্ব
- বাংলা ও ইংরেজিতে সাবলীলতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে ক্লায়েন্টদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলেন?
- আপনার পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতায় সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ কী ছিল?
- আপনি কীভাবে ক্লায়েন্টদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করেন?
- আপনি কোন CRM সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনি কীভাবে আপনার সময় ও কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ করেন?
- আপনি কীভাবে নতুন ক্লায়েন্ট আকর্ষণ করেন?
- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট ক্লায়েন্টকে সন্তুষ্ট করেছেন?
- আপনি বিক্রয় ও বিপণন দলের সাথে কীভাবে সমন্বয় করেন?
- আপনার মতে সফল ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপকের গুণাবলি কী?
- আপনি কীভাবে ক্লায়েন্টদের জন্য কাস্টম সমাধান তৈরি করেন?
